RETO DAMEL GROUP

¿Dimensiones de la bolsa? 

Aproximadamente 20x40cm 

¿Cómo van los palotes dentro de la bolsa y luego dentro del propio envase? 

Los palotes se fabrican por separado según su sabor (5 sabores). Una vez producidos, todos los sabores se llevan a una pesadora automática, que agrupa una cantidad determinada en una bolsa transparente. Esta operación se realiza mediante máquinas diseñadas específicamente para llenar bolsas, y no para llenar directamente los botes. Esta bolsa tiene como única función agrupar los palotes para facilitar su manipulación. Después del pesado, una persona introduce manualmente esa bolsa en el bote del expositor y lo cierra. Ese es el proceso estándar. 

En cuanto a la variedad incluida, lo normal es que cada bolsa contenga los cinco sabores, ya que la pesadora intenta equilibrar el peso de cada tipo. No obstante, al tratarse de un proceso basado en peso, puede haber desviaciones puntuales y que en alguna bolsa falte uno de los sabores. Aun así, lo habitual es que estén los cinco. 

Es prioritario que nunca falte el sabor fresa, considerado el sabor principal. Para efectos del proyecto, debe asumirse que las bolsas contienen cinco sabores y que vienen surtidas de todos ellos. 

¿Es posible prescindir de la bolsa o utilizar bolsas individuales por sabor como alternativa para agrupar y conservar los palotes? 

No es posible prescindir de la bolsa en el proceso actual, ya que se requiere un método eficiente para agrupar los palotes antes de introducirlos en el envase final. Sin la bolsa, cada palote tendría que ser colocado uno a uno, lo que no resulta viable desde el punto de vista de fabricación, dado que cada bote contiene aproximadamente 200 unidades. 

La bolsa utilizada actualmente no tiene una función de conservación, sino que sirve principalmente para agrupar de forma práctica los diferentes sabores tras el pesado automático. Su uso facilita la manipulación y permite introducir fácilmente el conjunto de palotes en el envase final. 

En cuanto a posibles alternativas, indican que podrían estudiarse otras opciones, pero sería necesario evaluar qué sistema permitiría mantener la funcionalidad de agrupación y la eficiencia del proceso productivo. 

¿Qué aspectos deben priorizarse en el diseño del envase-expositor: creatividad, atractivo visual o funcionalidad en el punto de venta? 

El envase funciona esencialmente como un expositor para puntos de venta de impulso, como kioscos o establecimientos donde las golosinas se venden de manera unitaria. En este contexto, el diseño debe cumplir un doble objetivo: 

Por un lado, debe ser visual, creativo y llamativo, ya que su función principal es atraer la atención del consumidor y favorecer la compra impulsiva. El atractivo estético es un elemento relevante para su permanencia en el mostrador. 

Por otro lado, el expositor debe ser práctico y cómodo para el personal de la tienda. Si resulta voluminoso, difícil de manipular, complicado de rellenar o poco estable, es probable que el establecimiento decida retirarlo. Por tanto, la funcionalidad y la facilidad de uso son igualmente esenciales. 

La creatividad puede aplicarse tanto a la imagen y el impacto visual como a la funcionalidad del diseño, siendo esta última un aspecto especialmente importante para asegurar que el expositor permanezca operativamente en el punto de venta. 

¿La empresa prefiere soluciones técnicas y eficientes o propuestas más innovadoras y creativas a nivel de forma y diseño? 

No se establece una preferencia estricta entre soluciones técnicas o creativas. Ambas se valoran de manera equivalente, siempre que la propuesta cumpla con su propósito. 

Se enfatiza que la funcionalidad práctica es tan importante como la creatividad en el diseño, ya que un diseño atractivo pero poco útil probablemente no se implemente en el punto de venta. Por ello, lo ideal es una combinación de innovación y practicidad, considerando que algunas limitaciones técnicas o posibilidades pueden no ser evidentes desde el inicio del proyecto. 

La empresa anima al equipo a plantear cualquier idea creativa, sin dejarse limitar por el proceso actual, aunque se sugiere tener presente cómo se realiza la agrupación de los palotes en bolsas, que es parte del flujo de producción. 

¿Existen dimensiones máximas o mínimas obligatorias para el expositor? 

No hay dimensiones estrictamente definidas, pero se debe aplicar el sentido común: el expositor debe ser manejable para que pueda colocarse en el mostrador de una tienda. Por otra parte, no es obligatorio mantener la forma de bote para el expositor No se recomienda un diseño excesivamente grande que resulte inviable de ubicar o manipular. 

Asimismo, el expositor debe tener un tamaño suficiente para contener los 200 palotes por bote, garantizando así una exposición coherente y funcional en el punto de venta. 

¿Cuál es el coste máximo aproximado permitido para el nuevo expositor? 

No existe un coste máximo establecido para el expositor. Sin embargo, se recomienda aplicar sentido común: dado que el palote es un producto de bajo precio, no se espera que el expositor tenga materiales extremadamente costosos. 

El objetivo es encontrar un equilibrio entre funcionalidad, estética y economía, de manera que el expositor sea atractivo y práctico sin generar un coste desproporcionado respecto al valor del producto. 

¿Cuál es la cantidad habitual de palotes que se deben exponer en el punto de venta? 

Cada bote contiene aproximadamente 200 palotes, lo que permite realizar reposiciones frecuentes en el expositor. No existe un número mínimo o exacto de unidades que deban estar expuestas, pero se espera que la cantidad resulte lógica y coherente con el funcionamiento de un punto de venta. 

Dado que existen cinco sabores, lo razonable es que el expositor muestre todas las variedades, evitando configuraciones que obliguen a la tienda a reponer continuamente. La cantidad expuesta deberá, por tanto, armonizar con la propuesta de diseño del expositor, manteniendo siempre una presentación equilibrada y funcional. 

¿El producto es sensible a la luz o a la humedad? 

La empresa indica que, como cualquier alimento, los palotes se conservan mejor en lugares frescos y secos. La exposición a luz directa o a altas temperaturas, como dejar el producto al sol en un escaparate, puede afectar negativamente su calidad en poco tiempo. Por tanto, se recomienda mantener el producto en condiciones adecuadas para preservar su integridad y apariencia. 

¿El envase debe fabricarse necesariamente en plástico o pueden considerarse otros materiales? 

El envase no tiene por qué ser de plástico. Pueden considerarse otros materiales, siempre que estos cumplan dos requisitos fundamentales: 

1. Resistir adecuadamente el transporte 

1. Ser coherentes con la función y el contenido del producto. 

1. Ser aptos para contener productos alimentarios 

Dentro de esos límites, el equipo es libre de proponer cualquier alternativa de material que considere adecuada. 

En cuanto a sostenibilidad, aunque no es el objetivo principal del proyecto, cualquier propuesta que permita mejorar este aspecto en comparación con el expositor actual será considerada un valor añadido. 

¿Es posible aportar nuevos elementos gráficos o actualizar el diseño de la marca en el expositor, incluyendo modificaciones al logo? 

La empresa aclara que el logo de Palotes no debe ser modificado, ya que es un elemento de identidad consolidado y con larga trayectoria histórica. 

No obstante, el equipo sí puede proponer cambios y actualizaciones en los elementos gráficos que rodean al logo, siempre que se mantenga la coherencia con la identidad de la marca. 

Se enfatiza que es importante que, en cualquier propuesta, quede claro que Palotes es una marca de Damel, ya que este reconocimiento corporativo es un aspecto clave a comunicar en el expositor. 

¿Qué valores de marca se deben transmitir a través del nuevo expositor? 

Se espera que el diseño del expositor permita aportar creatividad y modernidad a la presentación del producto, manteniendo coherencia con la imagen de Palotes. El objetivo es que el expositor destace en un punto de venta de impulso, donde hay múltiples productos compitiendo por la atención del consumidor, y que contribuya a que este decida elegir Palotes frente a otras opciones. 

Se valora que cualquier propuesta gráfica o estructural potencie la visibilidad, atractivo y funcionalidad del expositor, sin alterar la identidad esencial de la marca. 

Si Palotes o Damel fuesen un personaje, ¿qué personalidad tendrían? 

• Damel es una empresa con larga trayectoria, dedicada a un sector divertido y creativo como el de las golosinas. 

• Palotes combina una componente de nostalgia para generaciones mayores, con atractivo y consumo continuado entre generaciones más jóvenes. 

• La marca debe transmitir imagen actual, divertida y reconocible, coherente con su historia y con su presencia en el mercado. 

En definitiva, la empresa deja libertad al equipo creativo para interpretar esta personalidad en función de los valores y la historia de Damel y Palotes, usando la información proporcionada como guía para el diseño del expositor.

¿Qué elementos del diseño actual resultan funcionales y deberían conservarse? 

En el diseño actual, el aspecto menos eficaz es la exhibición individual de los palotes, ya que tienden a caerse con facilidad, se mueven excesivamente dentro del expositor y terminan presentándose torcidos o desordenados, lo que afecta tanto a la estética como a la funcionalidad del conjunto. 

En este sentido, existen claras oportunidades de mejora respecto a la estabilidad y la forma en la que los palotes se muestran al consumidor. No se identifican elementos destacables del diseño actual que deban mantenerse de forma prioritaria, más allá de la necesidad general de que el expositor sea funcional, estable y visualmente adecuado. 

¿Cuáles son las principales quejas que reciben de los puntos de venta, quioscos y tiendas? 

La empresa indica que las quejas más habituales se relacionan con la exhibición de los palotes, ya que tienden a caerse y desordenarse, lo que afecta tanto a la estética como a la practicidad del expositor en el punto de venta. 

No obstante, aclaran que el reto del rediseño no surge como respuesta a un volumen significativo de quejas, sino más bien como una oportunidad desde el área de marketing para mejorar la presentación, funcionalidad y atractivo del producto, con el objetivo de optimizar la experiencia del consumidor y la operatividad para las tiendas. 

¿Existen diferentes perfiles de consumidores para Palotes? 

La empresa explica que Palotes es una marca histórica y muy reconocida, conocida por varias generaciones, desde niños hasta personas de alrededor de 50 años. 

Para el expositor de impulso, el público objetivo será probablemente algo más joven, ya que se encuentra en un contexto de compra por impulso, donde las decisiones se toman de manera rápida y basada en estímulos visuales. Sin embargo, la marca mantiene un reconocimiento transversal, por lo que el diseño debe considerar la visibilidad y atractivo general, asegurando que capte la atención de manera efectiva y destaque entre múltiples productos en el punto de venta.